Bachelier en Marketing

Quadri 1

• Statistique et mathématiques financières 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché

  Cette unité d'enseignement a pour objectif de

  • Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité.

  • Exploiter les sources d’informations pertinentes.

  • Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d’études de marché.

  • Interpréter rigoureusement des synthèses statistiques.

  • Choisir des outils pertinents adaptés aux problèmes rencontrés et aux évolutions prévisibles.

  Contenu

  Le cours est divisé en deux parties :

  
  

  Notions de statistique
  

  • Introduction à la statistique
    
  • Statistique descriptive
  • Étude des distributions observées à une dimension
  • Traitement et présentation sous forme de tableaux et de graphiques
  • Calcul des paramètres statistiques (moyenne, médiane, variance, écart-type, …)
  • Interprétation et commentaires
  • Statistique évolutive
  • Techniques d’ajustement linéaire (droites de régression)
  • Analyse des séries chronologiques
  • Étude des coefficients saisonniers

  Notions de mathématiques financières
  

  • Utilisation des pourcentages en économie
  • Remises commerciales
  • Marges bénéficiaires
  • TVA
  • Indices et inflation
  • Indice des prix à la consommation (IPC)
  • Taux d’inflation
  • Calculs d’intérêts
  • Intérêts simples
  • Intérêts composés
  • Annuités constantes de remboursement et de placement

  
  

  
  

• Approche du consommateur et de la distribution 5
  • Approche du consommateur 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.4. Réaliser les différentes opérations d'aménagement du lieu de vente et de présentation des produits

    Ce cours plonge les étudiants au cœur du comportement du consommateur afin de mieux comprendre ce qui influence ses choix.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Expliquer les mécanismes qui guident les décisions d’achat : motivations, émotions, influences sociales, etc.
    • Identifier les facteurs internes et externes qui façonnent les comportements de consommation.
    • Analyser l’impact de ces facteurs en situation réelle et comprendre comment ils modifient l’attitude d’un client.
    • Relier la psychologie du consommateur à des situations marketing concrètes.
    • Exploiter ces connaissances pour adapter les actions commerciales, améliorer la présentation des produits et répondre plus efficacement aux besoins des clients.

    Contenu

    Dans un contexte marketing, l’étudiant abordera les influences internes du consommateur (sa motivation, sa perception, ses mécanismes d’apprentissage, sa personnalité, ses attitudes et émotions) et ensuite les influences externes (ses groupes de références, ses caractéristiques socio-économiques, géographiques, démographiques).
    Toutes ces influences seront reprises lorsque le consommateur devra faire un choix, traiter les informations, prendre une décision et poser un acte de consommation.

  • Distribution 3

    Objectifs

    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.4. Réaliser les différentes opérations d'aménagement du lieu de vente et de présentation des produits

    Ce cours vise à initier les étudiants aux fondements de la distribution. À travers une approche théorique et pratique, les étudiants découvriront le rôle stratégique des distributeurs dans la chaîne de valeur, les différents types de canaux, ainsi que les tendances actuelles du secteur.

    Au terme de cette activité d’apprentissage, l’étudiant sera capable de :

    • Comprendre et expliquer les concepts clés de la distribution, tels que les canaux, les types de distributeurs, merchandising, parcours client.
    • Observer et illustrer ces concepts à partir de cas concrets et de visites de points de vente.
    • Analyser des données du secteur commercial pour en tirer des enseignements pertinents.
    • Synthétiser les informations recueillies lors d’activités de terrain ou d’études de cas.
    • Faire le lien entre théorie et pratique, en intégrant les actualités du secteur et les stratégies marketing des distributeurs.
    • Explorer les spécificités du marché belge et les tendances qui transforment la distribution aujourd’hui.

    Ce cours prépare les étudiants à mieux comprendre les enjeux de la distribution moderne et à développer une vision critique et professionnelle du rôle de la distribution dans le marketing.

    Contenu

    Le cours s'articule autour de plusieurs thématiques : 

    • Le rôle du distributeur
    • Les types de distributeurs
    • Le parcours client
    • Les canaux de distribution
    • Les stratégies marketing des distributeurs
    • Le marketing opérationnel des distributeurs
    • La distribution en Belgique
    • Les tendances et le futur de la distribution

Quadri 2

• Economie générale et questions d'éthique économique 5
  • Économie générale 3.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés

    Ce cours vise à initier les étudiants aux concepts fondamentaux de l’économie, à travers l’acquisition d’un vocabulaire adapté et l’analyse critique des mécanismes économiques. Ils apprendront à calculer et interpréter les principaux indicateurs, à illustrer et discuter des problématiques économiques concrètes, et à situer les enjeux dans une perspective de durabilité et de justice sociale.

    Contenu

    Notions et mécanismes de base en économie et analyse des phénomènes de transition économique, sociale et écologique.

    • Le marché des biens et services, les élasticités et la fixation du prix
      
    • Le marché du travail
      
    • Les différents systèmes économiques ; éléments essentiels d’histoire économique
    • Le rôle de l’Etat : les politiques économiques
    • Les indicateurs économiques de base et les indicateurs alternatifs liés à la transition sociale et environnementale.
    • Les moyens de financement d’une entreprise et le marché du capital + politique monétaire

    
    

  • Questions d'éthique économique 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles

    Ce cours amène les étudiants à réfléchir sur les grandes questions éthiques et philosophiques qui traversent la vie professionnelle et la société.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Exprimer une opinion critique et réfléchie sur les concepts philosophiques et éthiques abordés.
    • Identifier les grandes questions de l’existence, qu’elles concernent la vie en société ou le monde du travail.
    • Analyser des démarches éthiques ou durables mises en place dans les entreprises et poser un regard critique sur celles-ci.

    Contenu

    Le cours se compose de trois parties. 

    • Une partie plus théorique autour des notions philosophiques de sens et d’éthique au travers d’auteurs ainsi qu’une analyse de la mondialisation et de ses défis.
    • Une partie consacrée à l’éthique en entreprise dans laquelle nous identifierons, dans un premier temps, les défis éthiques et environnementaux inhérents à notre époque pour ensuite proposer aux étudiants l’analyse d’une pratique éthique particulière
    • Une partie consacrée aux enjeux éthiques liés à l'IA

• Environnement légal de l’entreprise I 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales

  Cette unité d'enseignement a pour objectif de faire découvrir aux étudiants : la notion et le statut juridique des "sujets de droit", le cadre légal du marketing opérationnel, la Franchise et enfin la garantie légale des biens de consommation et des produits numériques.

  Contenu

  Module 1 : Le monde de l'entreprise.

  Module 2 :Le cadre légal du marketing opérationnel.

  Module 3 : La franchise.

  Module 4 : La garantie légale des biens de consommation et des produits numériques.

• Gestion Comptable 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales
    • C3.5. Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financière

  Ce cours permet de découvrir la comptabilité générale et de comprendre comment les chiffres traduisent la réalité d’une entreprise.

  Contenu

  Introduction aux mécanismes de la comptabilité générale. Imputation des opérations d’achat, vente et paiement dans les comptes de bilan et les comptes du compte de résultats. Calcul des rémunérations-coûts pour l’entreprise et rémunérations brutes et nettes des travailleurs. Amortissement d’un bien d’investissement selon la méthode linéaire au prorata temporis. Identification des coûts, analyse des comportements de coûts et calcul d'un prix de vente.  Lecture et interprétation des comptes annuels d’une entreprise et calculs de quelques ratios financiers.

Quadri 1+2

• Anglais 7

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Le cours a pour objectifs :
  

  • de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en anglais conformément au niveau B1 du CECRL.
  • de lui permettre de recueillir et transmettre des informations en anglais.
  • de lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs.
  • d'inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente.

  Contenu

  Le cours comporte des exercices relatifs aux compétences linguistiques visées (compréhensions à l’audition, à la lecture et exercices oraux et écrits sur les différents thèmes abordés au cours de l’année). La priorité est accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition. Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales, ainsi que l'étude du vocabulaire lié aux thèmes vus aux cours et nécessaires au développement des compétences communicatives.

• Allemand 8

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Argumenter et défendre son point de vue en utilisant le vocabulaire de la vie courante et la grammaire de base.

  Contenu

  Le cours se base sur le manuel Themen 1 (voir « supports »), qui permet un apprentissage progressif dans les 5 compétences (voir « acquis d’apprentissage »), en partant du niveau « zéro ».
  

  • Les sujets suivants sont abordés : premiers contacts, objets courants, boire et manger, le temps libre, l’habitation, la l’heure, la santé, l’orientation dans la ville, etc.
  • Au niveau grammatical : présent et passé, impératif, négation, syntaxe, genres, cas (nominatif, accusatif, datif), prépositions, pronoms… Les étudiants peuvent être amenés à réaliser un portfolio et/ou des devoirs et/ou un projet qui reprend des travaux pratiques basés sur les différents sujets de Themen 1.

• Espagnol 8

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Ce cours d’espagnol vise à développer les compétences linguistiques nécessaires pour communiquer dans des situations de la vie quotidienne.

  À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

  • Comprendre et s’exprimer à l’oral et à l’écrit dans des contextes simples et concrets.
  • Lire et rédiger des textes courts en respectant les bases grammaticales.
  • Interagir avec des locuteurs hispanophones dans des situations courantes.

  (Niveau attendu : A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues – CECR).

  Contenu

  Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants : présentation et description de personnes, pays et nationalités, vêtements, professions, le commerce, la famille, l’heure et la date, les activités de la vie quotidienne, les goûts et préférences, les voyages, la cuisine, le restaurant, le caractère, la météo, la ville, etc.
  Au niveau grammatical : Alphabet, accentuation et prononciation, règles orthographiques, articles (in)définis, démonstratifs, interrogatifs; pronoms, prépositions, conjugaison des verbes réguliers et irréguliers (indicatif présent, passé simple, présent progressif), accord de l’adjectif et du substantif, utilisation de « ser » et « estar », comparatif et superlatif, quantités, utilisation du verbe GUSTAR et similaires, etc.
  Au niveau des fonctions langagières : Se présenter et présenter sa famille, prendre part à une conversation sur les thèmes de la vie quotidienne vus au cours, décrire des personnes et des lieux, exprimer ses goûts, etc. 
  Découverte des cultures hispanophones.

• Néerlandais 8

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Le cours a pour objectifs : 

  • de développer les compétences linguistiques de l’étudiant en néerlandais conformément au niveau B1 du CECRL.
  • de lui permettre de recueillir et transmettre des informations en néerlandais. 
  • de lui permettre de structurer sa pensée et de s'exprimer en utilisant un vocabulaire et une grammaire adéquats, adaptés aux différents interlocuteurs. 
  • d'inscrire l'étudiant(e) dans une démarche de formation permanente. 

  Contenu

  Le cours comporte des exercices relatifs aux compétences linguistiques visées (compréhensions à l’audition, à la lecture et exercices oraux et écrits sur les différents thèmes abordés au cours de l’année). La priorité est accordée à l’expression orale et à la compréhension à l’audition. Le cours prévoit aussi une révision des bases grammaticales, ainsi que l'étude du vocabulaire lié aux thèmes vus aux cours et nécessaires au développement des compétences communicatives.

• Marketing stratégique et opérationnel et gestion de projet I 15

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
    • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
    • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

  Ce cours initie les étudiants aux bases du marketing stratégique et opérationnel à travers la réalisation d’un plan marketing appliqué à une entreprise active sur le marché des biens de consommation.

  À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

  • Comprendre et analyser une entreprise ainsi que son environnement.
  • Réaliser un diagnostic marketing complet (forces, faiblesses, menaces, opportunités) et proposer un plan marketing adapté.
  • Présenter, illustrer et défendre un projet à l’oral comme à l’écrit, avec un langage professionnel.
  • Respecter des délais et consignes, tout en développant le travail en équipe.
  • Utiliser un outil de gestion de projets pour structurer et piloter leurs actions.

  
  D'autre part, les soft skills suivants seront développés tout au long de l'année :

  COLLABORATION - COMMUNICATION - CREATIVITE - ESPRIT CRITIQUE

  Contenu

  L'UE MK113 comporte 5 parties :

  MK1131 : Marketing Stratégique et Opérationnel 1 (MSO 1)
  

  • Le monde de l'entreprise et paysage des entreprises belges.
    
  • Le fonctionnement d'une entreprise, ses fonctions motrices et sa planification stratégique.
  • La problématique marketing.
  • L’analyse interne et externe de l’entreprise.
  • Le diagnostic de la situation de l’entreprise.
  • L’élaboration de la stratégie marketing.
  • La traduction de la stratégie marketing en marketing opérationnel.

  MK1133 : TP marketing 

  • L’application de la démarche marketing dans le cadre d’un projet de création d’un nouveau produit BtoC et l'élaboration de son plan marketing (projet START'HOP).

  MK1134 : Séminaires

  MK1135 : Cycles de conférences transversales

  MK1136 : Gestion de projets

  • Gestion de projet et d'équipe, en soutien du TP marketing (projet START'HOP).

• Soft skills 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives

  Au niveau de la collaboration : Identifier et expérimenter les modalités de fonctionnement d'une équipe.

  Au niveau de la communication : Communiquer de manière claire, structurée et compréhensive. L'étudiant apprendra à utiliser les ressources numériques et à réaliser des tâches élémentaires avec un outil numérique de communication.

  Au niveau de la créativité : Explorer et expérimenter des méthodes permettant d'imaginer des idées nouvelles.

  Au niveau de l'esprit critique : Développer son ouverture d'esprit et s'intéresser à ce que les autres pensent et savent.

  Contenu

  Ce cours comprend différentes Activités d'Apprentissage (ActA)

  1. Renforcement de compétences transversales: ateliers axés autour des 4C (Communication-Créativité- Collaboration- esprit Critique) et approche de la compétence "Conscience de soi" via la réalisation progressive de l'Ikigai des étudiants
  2. Outils et TP de communication : Présentation de techniques permettant d'atteindre les compétences stratégiques suivantes :

  • Compétence numérique : chercher, trouver, évaluer, trier, comprendre et synthétiser les informations avec discernement ;
  • IA : Levier d’efficacité pour les recherches et présentations
  • Aisance relationnelle : communiquer facilement et naturellement ;
  • Animation d'un groupe de personnes ;
  • Présentation : partager des résultats, des idées, de façon claire, engageante et concise ;
  • Rhétorique : s'exprimer avec aisance et éloquence, convaincre ;
  • Communication : écouter et faire passer un message avec une communication orale et écrite adaptée.

Quadri 1

• Environnement légal de l'entreprise II 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales
    • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising

  Objectifs

  Cette unité d’enseignement a pour objectif de faire découvrir aux étudiants d’une part, le fonctionnement des sociétés (et en particulier de la SRL) et d’autre part, les règles de base en matière de droit d’auteur, de droit à l’image dans les communications digitales et de protection des données personnelles numériques dans le cadre de pratiques professionnelles émanant d’entreprises

  Contenu

  Cette unité d’enseignement qui aborde différentes problématiques qui jalonnent la vie d’une entreprise s’articulera en 2 parties :

  Partie 1 (modules 1 à 3) : Le fil conducteur de la réflexion en 2ème bachelier sera axé sur la création d’une entreprise sous forme de personne morale, son mode de fonctionnement selon sa forme légale (essentiellemnt la SRL) et les responsabilités de ses différents acteurs.

  Partie 2 : La transition numérique des entreprises imposera l'intégration des règles applicables en matière de droits d'auteur et du droit à l'image dans les communications digitales (module 4). Enfin, une dernière partie sera consacrée à la question de la protection des données à caractère personnel en conformité avec le RGPD, règlement européen qui est la source juridique incontournable dans le domaine du marketing digital (module 5)

Quadri 2

• Marketing digital et communication intégrée (en anglais) 7

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
    • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
    • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.3. Structurer et mettre en œuvre des actions de communication

  Ce cours associe marketing digital et communication intégrée afin de former des professionnels capables de concevoir des stratégies cohérentes et innovantes.

  À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

  • Proposer et accompagner des actions marketing innovantes dans le cadre de projets réels.
  • Orienter la communication en fonction des publics cibles et des canaux digitaux.
  • Élaborer un plan marketing complet, combinant stratégie et marketing mix.
  • Analyser, interpréter et anticiper le comportement des clients.
  • Vérifier la pertinence et la cohérence des actions grâce à des indicateurs de suivi.
  • Structurer et mettre en œuvre des actions de communication intégrées, en alliant créativité et efficacité.

  Contenu

  Le plan de communication (responsable), comprenant :
  - La stratégie de communication
  - La mise en œuvre de la stratégie de communication par des outils de communication (digitaux et offline)
  - La mesure de la stratégie de communication

• Marketing digital et communication intégrée (en français) 7

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
    • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
    • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.3. Structurer et mettre en œuvre des actions de communication

  Ce cours associe marketing digital et communication intégrée afin de former des professionnels capables de concevoir des stratégies cohérentes et innovantes.

  À la fin du cours, les étudiants seront capables de :
  

  • Proposer et accompagner des actions marketing innovantes dans le cadre de projets réels.
    
  • Orienter la communication en fonction des publics cibles et des canaux digitaux.
    
  • Élaborer un plan marketing complet, combinant stratégie et marketing mix.
    
  • Analyser, interpréter et anticiper le comportement des clients.
    
  • Vérifier la pertinence et la cohérence des actions grâce à des indicateurs de suivi.
    
  • Structurer et mettre en œuvre des actions de communication intégrées, en alliant créativité et efficacité.

  
  

  Contenu

  Le plan de communication, comprenant :

  - La stratégie de communication

  - La mise en œuvre de la stratégie de communication par des outils de communication (digitaux et offline)

  - La mesure de la stratégie de communication

  - La communication responsable

Quadri 1+2

• Anglais des affaires 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Ce cours d’anglais des affaires vise à amener les étudiants au niveau B2 du CECR et à les préparer à communiquer avec aisance dans un contexte professionnel.

  À la fin du cours, ils seront capables de :

  • Comprendre et analyser des discours et documents audiovisuels sur des sujets familiers, économiques ou professionnels.
  • Prendre la parole en anglais pour exposer un sujet d’actualité ou lié au monde des affaires.
  • Participer activement à des conversations professionnelles, en exprimant idées et arguments avec clarté.
  • Lire et interpréter des textes économiques ou d’actualité.
  • Rédiger des documents commerciaux adaptés à un contexte professionnel.
  • Réagir à des questions d’actualité économique, en mobilisant le vocabulaire et les concepts appris au cours.

  Contenu

  o Dossiers en rapport avec le monde des affaires.
  o Articles d’actualité traitant du marketing.
  o Travaux oraux présentés au cours par les étudiants :
  • produits ou services développés dans le cadre du marketing.
  • exploitation de documents audiovisuels.
  o Thèmes reprenant du vocabulaire de la vie courante.
  

• Allemand des affaires 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Ce cours d’allemand des affaires initie les étudiants à la communication professionnelle et quotidienne en langue allemande, avec pour objectif le niveau A2+ du CECR.

  • À la fin du cours, ils seront capables de :
  • Communiquer à l’oral et à l’écrit dans des situations simples de la vie courante et professionnelle.
  • Utiliser un vocabulaire économique de base, adapté à des échanges généraux.
  • Développer progressivement les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).

  Contenu

  Les thèmes suivants seront abordés : la famille, les médias, l’enseignement, le marché de l’emploi, la culture, l'environnement, l'image de l'Allemagne. Acquisition de vocabulaire lié aux thèmes abordés, étude de points grammaticaux nécessaires au perfectionnement de la communication tant orale qu’écrite.

• Espagnol des affaires 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Ce cours d’espagnol des affaires consolide les acquis de première année et prépare les étudiants à communiquer avec aisance dans un contexte professionnel et quotidien.

  À la fin du cours, ils seront capables de :

  • Développer leurs quatre compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite).
  • Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit en espagnol.
  • Utiliser un vocabulaire adapté, à la fois technique (lié aux affaires et au marketing) et de la vie courante.

  Contenu

  Les thèmes suivants seront abordés : la vie en entreprise (organisation, organigramme, culture, codes), les messages électroniques, les nouvelles technologies et le développement durable. Acquisition de vocabulaire technique lié aux thèmes abordés, étude des points grammaticaux nécessaires au perfectionnement de la communication tant orale qu’écrite.

• Néerlandais des affaires 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  Ce cours de néerlandais des affaires vise le niveau B2 du CECR et prépare les étudiants à communiquer avec aisance dans un contexte professionnel et quotidien.

  À la fin du cours, ils seront capables de :

  • Développer leurs quatre compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite), avec un accent particulier sur l’oral et l’écoute.
  • Communiquer efficacement en néerlandais, à l’oral comme à l’écrit, en utilisant un vocabulaire adapté aussi bien au marketing qu’à la vie courante.
  • Présenter, défendre et argumenter des idées, opinions et projets dans un contexte professionnel.

  Contenu

  • Dossiers en rapport avec le monde des affaires.
  • Articles d’actualité traitant de sujets marketing.
  • Thèmes reprenant du vocabulaire de la vie courante.

• Marketing stratégique et opérationnel et gestion de projet II 15
  • Etude de marchés et projet challenge 7

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
      • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.2. Conduire et gérer des études de marché
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.1. Coordonner les études de marché
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Ce cours combine théorie et pratique pour initier les étudiants aux études de marché et les plonger dans un projet challenge en entreprise.
    
    Cetta activité d'apprentissage a pour objectif de : 
    
    Faire comprendre :

    • la nécessité des études de marché
    • l'utilité et les étapes à suivre du processus de recherche
    • la démarche structurée, systématique et rigoureuse des étude marché du développement de la méthodologie à l’interprétation des résultats

    Faire appliquer :

    • Appliquer la théorie en équipe sur un projet réel d’une entreprise
    • Proposer des solutions innovantes pour résoudre le problème d’une entreprise avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • Développer l'esprit critique
    • Présenter, par écrit et oralement, et défendre le projet
    • Préparer au projet de l’option et au TFE

    Développement des 4 soft skills à travers cette activité d'apprentissage : collaboration, esprit critique, communication et créativité

    Contenu

    Théorie sur les études de marché appliquées
    

    1. La démarche de recherche : la problématique et la méthodologie

    2. La recherche d'informations secondaires

    3. L’étude qualitative

    4. L’étude quantitative

    5. Les recommandations

    
    

    
    

  • Analyse de données 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.2. Conduire et gérer des études de marché
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché
      • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés

    Ce cours vise à apprendre à dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché (au niveau quantitatif). 

    Pour ces analyses de données, le logiciel Modalisa, mis à disposition des étudiants, sera utilisé (création du questionnaire, paramétrage du questionnaire, diffusion de l'enquête, récolte des résultats, recodages des variables, analyses des résultats et création des tableaux et graphiques appropriés).
    L'analyse des résultats se fera grâce à l'apprentissage de différents outils d'inférence statistique (analyses univariée et bivariée).

    Contenu

    • Echantillon
    • Types de variables
    • Arbre de décision
    • Analyse descriptive
    • Inférence statistique sur une moyenne
    • Inférence statistique sur une proportion
    • Test de Khi-carré

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

  • Marketing des services 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques

    Le cours de Marketing des Services initie les étudiants aux spécificités du marketing appliqué aux services, qu’ils soient marchands ou non marchands.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Comprendre les adaptations nécessaires du marketing dans le secteur des services.
    • Mettre en œuvre un marketing stratégique et opérationnel adapté, en tenant compte des contraintes de l’environnement.

    Contenu

    1. Concepts de base en marketing des services
    2. La démarche marketing : l'environnement externe,
       la stratégie marketing (ciblage et positionnement) et l'opérationnel (7P) du marketing des services
    3. La qualité
    4. Le non-marchand

    
    
    
    
    
    
    

  • Dynamique de groupe 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Ce cours aide les étudiants à développer leur intelligence émotionnelle pour mieux comprendre et gérer les dynamiques de groupe en contexte professionnel.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Comprendre les différentes facettes de l’intelligence émotionnelle et les appliquer à des situations concrètes de leur vie professionnelle.
    • S’auto-analyser grâce à des outils pratiques afin d’identifier leurs forces et axes d’amélioration.
    • Mettre en œuvre l’intelligence émotionnelle pour favoriser la collaboration, l’efficacité et l’intelligence collective dans le cadre de projets et de défis en équipe.

    Contenu

    De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence collective.
    

    1. formation au développement de compétences émotionnelles : connaissance et gestion de soi; connaissance et gestion sociale.
    

    2. découverte d'outils pour améliorer le travail de groupe
    

    Coaching sur les suivis de groupe Challenge
    

    
    

  • Business game-Marketing 0

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing

    Le Business Game permet de comprendre l’ensemble des décisions marketing (stratégiques et opérationnelles) liées à la commercialisation de produits grand public (FMCG) dans un environnement simulé

    Contenu

    Le Business Game plonge les étudiants dans une simulation réaliste de gestion marketing, où chaque décision influence la performance de l’entreprise.

    À travers ce jeu d’entreprise, ils découvrent et expérimentent :

    • Le cycle de vie du produit et ses implications stratégiques.
    • La segmentation et le positionnement sur des marchés concurrentiels.
    • La gestion des canaux de distribution et leur impact sur la rentabilité.
    • L’allocation d’un budget publicitaire et la mesure de son efficacité.
    • La prévision des ventes et l’analyse de la concurrence.
    • L’intégration des enjeux durables et ESG (Environnement, Social, Gouvernance) dans la prise de décision.

• Marketing international, conjoncture et expérience internationale 5
  • Marketing international et conjoncture 3.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
      • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés

    Ce cours initie les étudiants aux enjeux et pratiques du marketing international, en les préparant à évoluer dans un environnement global et multiculturel.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Appliquer les concepts clés du marketing international et les mobiliser dans des situations concrètes.
    • Analyser la stratégie et la politique d’expansion d’une entreprise à l’international.
    • Comprendre l’environnement mondial, interpréter les différences culturelles et utiliser les principaux indicateurs économiques.
    • Collaborer efficacement en individuel ou en groupe sur des projets liés à l’international.

    Contenu

    • Découverte des cultures et compréhension des différences qui influencent les affaires à l’international.
    • Analyse d’une entreprise en vue de l’exportation : forces, faiblesses et potentiel à l’étranger.
    • Sélection des marchés étrangers les plus porteurs et pertinents.
    • Élaboration de stratégies d’expansion internationale, adaptées aux réalités locales et globales.
    • Aides et dispositifs à l’export pour accompagner les entreprises dans leur développement.
    • Mise en place d’actions marketing concrètes pour réussir sur les marchés internationaux.
    • Lecture de la conjoncture internationale et utilisation d’indicateurs économiques pour anticiper les évolutions du marché.

  • Expérience internationale 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Le cours d’expérience internationale ouvre les étudiants sur le monde en combinant apprentissage linguistique, découverte culturelle et projets concrets.

    Grâce à cette exéprience internationale, ils seront capables de :

    • Pratiquer des langues étrangères, à l’EPHEC ou dans d’autres contextes.
    • Rencontrer et collaborer avec des personnes de différentes cultures, notamment à travers des activités avec des étudiants Erasmus IN.
    • S’intéresser à des enjeux globaux et s’engager dans des démarches citoyennes.
    • Développer une compréhension des pratiques professionnelles à l’international.
    • Expérimenter l’interdisciplinarité et en percevoir toute la richesse.
    • Gérer un projet en équipe, dans un contexte interculturel.

    Contenu

    Plusieurs activités sont proposées aux étudiants (cf ressources du Bureau des Relations Internationales "International Opportunities" sur Moodle).

    Il est nécessaire de s'inscrire dans les temps à l'activité de votre choix via l'ePerso:

    • Participation à une semaine internationale IN
    • Participation à une semaine internationale OUT
    • Participation à une semaine internationale virtuelle

• Gestion de l’entreprise et informatique 10
  • Gestion de l’entreprise 6.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.5. Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financière
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing

    Ce cours vise à permettre aux étudiants de maîtriser les fondamentaux de la gestion d’entreprise dans une perspective marketing, en mobilisant des compétences transversales en gestion commerciale, budgétaire et financière.
    
    À travers des mises en situation concrètes et des exercices pratiques, les étudiants seront capables de :

    • Analyser et interpréter des données commerciales pour piloter l’activité ;
    • Construire, suivre et interpréter un budget en intégrant les contraintes économiques et les objectifs stratégiques ;
    • Comprendre les mécanismes financiers de base (flux de trésorerie, rentabilité, seuil de rentabilité,...) pour éclairer des décisions.

    Contenu

    Rappel de notions de Gestion comptable 

    Gestion commerciale : Calculs du CA potentiel à travers différentes méthodes - Les coûts et comportement des coûts - Calculs de la rentabilité et du seuil de rentabilité d'une entreprise - Fixation du prix de vente

    Gestion budgétaire: Définition et positionnement de la gestion budgétaire - Les phases et les principes de base de la gestion budgétaire - Elaboration, contrôle, analyse et interprétation  des différents budgets, de la synthèse prévisionnelle et du budget de trésorerie 

    Gestion financière: Calcul du ROI - Calcul et analyse de ratios financiers

  • Informatique appliquée 3.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché

    Ce cours d’informatique appliquée initie les étudiants aux outils numériques essentiels pour les métiers du marketing.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Utiliser un gestionnaire de fichiers de manière efficace.
    • Exploiter les fonctionnalités de base d’Excel pour organiser, traiter et analyser des données.

    Contenu

    Utilisation optimale d’un gestionnaire de fichiers. 

    Apprentissage et utilisation avancée d’un tableur (fonctions alternatives et logiques, bases de données, graphiques avancés)

• Marketing international, conjoncture et expérience internationale (en anglais) 5
  • International Marketing and the economic context 3.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
      • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés

    Ce cours initie les étudiants aux enjeux et pratiques du marketing international, en les préparant à évoluer dans un environnement global et multiculturel.
    

    
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Appliquer les concepts clés du marketing international et les mobiliser dans des situations concrètes.
      
    • Analyser la stratégie et la politique d’expansion d’une entreprise à l’international.
      
    • Comprendre l’environnement mondial, interpréter les différences culturelles et utiliser les principaux indicateurs économiques.
      
    • Collaborer efficacement en individuel ou en groupe sur des projets liés à l’international.

    
    

    Contenu

    • Découverte des cultures et compréhension des différences qui influencent les affaires à l’international.
    • Analyse d’une entreprise en vue de l’exportation : forces, faiblesses et potentiel à l’étranger.
      
    • Sélection des marchés étrangers les plus porteurs et pertinents.
      
    • Élaboration de stratégies d’expansion internationale, adaptées aux réalités locales et globales.
      
    • Aides et dispositifs à l’export pour accompagner les entreprises dans leur développement.
      
    • Mise en place d’actions marketing concrètes pour réussir sur les marchés internationaux.
      
    • Lecture de la conjoncture internationale et utilisation d’indicateurs économiques pour anticiper les évolutions du marché.
  • International experience 1.5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d’expérience internationale ouvre les étudiants sur le monde en combinant apprentissage linguistique, découverte culturelle et projets concrets.
    

    
    

    Grâce à cette exéprience internationale, ils seront capables de :
    

    • Pratiquer des langues étrangères, à l’EPHEC ou dans d’autres contextes.
      
    • Rencontrer et collaborer avec des personnes de différentes cultures, notamment à travers des activités avec des étudiants Erasmus IN.
      
    • S’intéresser à des enjeux globaux et s’engager dans des démarches citoyennes.
      
    • Développer une compréhension des pratiques professionnelles à l’international.
      
    • Expérimenter l’interdisciplinarité et en percevoir toute la richesse.
      
    • Gérer un projet en équipe, dans un contexte interculturel.

    
    

    Contenu

    Participation obligatoire à une activité choisie parmi une liste de semaines internationales proposées par le Service des Mobilités et des Relations Internationales (SMRI) dans des délais annoncés en début d'année.

    Il est obligatoire de s'inscrire à temps à l'activité de son choix via l'ePerso (délais communiqués en début d'année):
    

    • Participation à une semaine internationale IN
    • Participation à une semaine internationale OUT
    • Participation à une semaine internationale virtuelle.

    Lors de la semaine internationale, les étudiants et étudiantes résoudront une problématique proposée et développeront leurs compétences. Ils seront amenés à rédiger un rapport ou à présenter leur travail.

• Value creation in a B-to-B environment 8
  • Sustainable B-to-B strategies & supply chain (en anglais) 5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.5. Gérer le processus d'achat et les stocks en coordination avec la logistique

    Le cours vise à développer une approche critique et durable du marketing BtoB et de la gestion de la supply chain.
    

    Il permet aux étudiants de concevoir une stratégie marketing adaptée au contexte interentreprises, tout en intégrant les comportements clients et les enjeux liés à l'ensemble de la supply chain. À travers des méthodes actives et des cas concrets, les étudiants apprennent à analyser les flux, comprendre les interactions et les spécificités liées au BtoB.

    Contenu

    Les fondements du marketing BtoB - La filière en BtoB - SCP en marketing BtoB - L’adaptation du marketing-mix en BtoB
    Définition de la Supply Chain et ses principaux concepts - SCM : une question de flux - Les processus du supply chain management : Acheter, Approvisionner, Produire (Planification), Maintenir, Vendre, Piloter les stocks, Gérer les entrepôts, Transporter.
  • The art of B-to-B selling (en anglais) 3

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client

    Ce cours vise à pouvoir:

    • Négocier avec différents acteurs en anglais.
    • Orienter la communication en fonction des publics cibles.
    • Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme.
    • Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour la vente.
    • Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client.

    Contenu

    L’étudiant analysera et appliquera les différentes étapes de la vente : il devra préparer sa vente, contacter le client, ensuite, lors de l’entretien, cerner ses motivations. Une fois qu’il saura ce que celui-ci désire, il argumentera pour le convaincre, répondra à ses objections et obtiendra un accord. Il conclura la vente et/ou gardera une trace de son entretien.
    D'autres supports nécessaires à l'entretien final seront développés durant le semestre. Des activités de découverte et de mises en situation seront également organisées.

• Value creation in a B-to-B environment 8
  • Sustainable B-to-B strategies & supply chain (en français) 5

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.5. Gérer le processus d'achat et les stocks en coordination avec la logistique

    Le cours vise à développer une approche critique et durable du marketing BtoB et de la gestion de la supply chain.
    Il permet aux étudiants de concevoir une stratégie marketing adaptée au contexte interentreprises, tout en intégrant les comportements clients et les enjeux liés à l'ensemble de la supply chain. À travers des méthodes actives et des cas concrets, les étudiants apprennent à analyser les flux, comprendre les interactions et les spécificités liées au BtoB.

    Contenu

    Les fondements du marketing BtoB - La filière en BtoB - SCP en marketing BtoB - L’adaptation du marketing-mix en BtoB
    Définition de la supply chain et principaux concepts du supply chain management - Durabilité de la SC - Les processus du supply chain management : acheter, approvisionner, planifier, produire, stocker, transporter, vendre.
  • The art of B-to-B selling (en anglais) 3

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client

    Ce cours vise à pouvoir : 

    • Négocier avec différents acteurs en anglais.
    • Orienter la communication en fonction des publics cibles.
    • Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour la vente.
    • Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client.

    Contenu

    L’étudiant analysera et appliquera les différentes étapes de la vente : il devra préparer sa vente, contacter le client, ensuite, lors de l’entretien, cerner ses motivations. Une fois qu’il saura ce que celui-ci désire, il argumentera pour le convaincre, répondra à ses objections et obtiendra un accord. Il conclura la vente et/ou gardera une trace de son entretien.
    D'autres supports nécessaires à l'entretien final seront développés durant le semestre. Des activités de découverte et de mises en situation seront également organisées.

Quadri 1

• Informatique approfondie 5

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché

  Ce cours permet aux étudiants d’aborder le monde professionnel avec de solides bases en informatique appliquée au marketing.

  À la fin du cours, ils seront capables de :

  • Utiliser Excel de manière avancée pour analyser des problèmes complexes, traduire un énoncé en concepts logiques et proposer une solution adaptée.
  • Exploiter Power BI pour importer et structurer des données, créer des schémas relationnels et concevoir des tableaux de bord interactifs.
  • Manipuler et interpréter les données afin de les transformer en informations utiles pour la prise de décision (Business Intelligence).

  Contenu

  • Rappel des principes d’utilisation d’un gestionnaire de fichiers
  • Approfondissement de l’utilisation d’un tableur (combinaison de recherches, gestion d’erreurs, fonctions logiques, conditions multiples, importation et manipulation de données) Initiation à la conception et à l’exploitation de systèmes de bases de données (star schéma) 
  • Réalisation de tableaux de bord

• Sports marketing 20
  • Anglais : Sports marketing 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’anglais, intégré au cours à choix Sports Marketing, prépare les étudiants à communiquer avec aisance dans un environnement professionnel lié au sport.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • S’exprimer couramment et comprendre leurs interlocuteurs en anglais dans un contexte professionnel.
    • Utiliser un vocabulaire précis et adapté au domaine du marketing sportif.
    • Présenter, expliquer et défendre en anglais un projet lié au sport et à sa promotion.
    • Développer des compétences professionnelles clés en anglais, telles que :
    • réaliser une présentation professionnelle,
    • défendre une candidature lors d’un entretien,
    • rédiger des e-mails et rapports,
    • négocier dans un cadre professionnel.

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle, notamment:

    LANGUES

    - Développement du personal branding en vue de la rédaction d'un CV en anglais (+ suggestion de profil Linkedin)

    - Simulation d'un entretien d'embauche sur base d'offres d'emploi réelles

    - Présentation orale en anglais dans un cadre professionnel 

    - Rédaction de supports professionnels de présentation en anglais

    - Défense orale en anglais dans un cadre professionnel

    - Recherches et analyses en anglais sur les acteurs du marché du sport

    - Simulation d'une négocation entre acteurs du marché du sport

    - Ecoute et compréhension d'informations en anglais liées aux acteurs du marché du sport

    INTEGRATION LANGUES

    - Présentation du projet d'option en anglais de façon professionnelle 

    - Participation à des conférences données en anglais / compréhension de supports en anglais

    
    

  • Sports marketing 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.2. Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Préparer spécifiquement les étudiants aux métiers du marketing sportif en alliant expertise marketing et connaissance du milieu sportif grâce à : 

    • une pédagogie innovante et ancrée dans le réel.
    • de nombreux intervenants professionnels de grande renommée.
    • une immersion dans des lieux mythiques du sport belge et européen.

    Résoudre une problématique réelle soumise par un partenaire de l'option.

    Se construire un réseau de relations grâce aux nombreux partenaires et intervenants dans l'option.

    Offrir la possibilité aux étudiants de réaliser un stage au 2ème quadrimestre en marketing sportif chez un de nos partenaires.

    
    

    
    

    Contenu

    Le contenu de l'option a été créé avec les professionnels du secteur. Il changera chaque année en fonction des partenaires de l'année et des problématiques soumises par ceux-ci aux étudiants. 

    Pour 2025-2026, les thèmes abordés seront : 

    - Stratégies de marque dans le sports automobile et activation commerciale (RACB, WRT et d'Ieteren)

    - Esport et fan engagement (G2 Esports, Ubisoft, Orange)

    - Audit d'un événement sportif (European Open ATP 250 à l'ING Arena)

    - Marketing, management, datas et performance (RBFA, ING)

    - Hospitality et fan experience (RSCA, The Arena Group)

    - Marketing des athlètes (Justine Henin academy, TERO Padel Club, The Friends by Verhulst, athlètes)

    - Sport féminin (RAAL, RBFA, RTBF, Moov 360, Spirou Basket, Golden Palace, Iron Dames)

    - Sponsorship et returns (Royal Léopold Club, Carslberg 00 Hockey League, Transfer Média, Brussels Premier Padel)

    - Les médias et le sport (RTL House, LLN 24 sports, DAZN, GOLAZO)

    - Handisport, RSE et inclusion dans le sport (RWDM Brussels, Ligue handisport francophone, Target Victory, Spirou Basket, Golden Palace, BX Brussel, Sport2Be)

    - Innovations, performances, le rôle de l'équipementier et le retail (Decathlon)

    Les problématiques proposées aux étudiants en 2025-26 seront en lien avec :

    - Spa Grand Prix

    - La Coupe du monde de hockey 

    - Le Brussels Premier Padel 

    - Les Clubs de padel 

    - L'Esport

    - Le Stade Roi Baudouin

    - La RAAL et son nouveau stade

    - BX Brussels

    - The Red Flammes

    Les workshops, ateliers collaboratifs hebdomadaires (sandboxes) :

    permettront aux étudiants de mettre en pratique les concepts présentés lors des journées à thème et de proposer des recommandations stratégiques et opérationnelles aux différentes problématiques soumises par les partenaires de l'option. 

    
    

  • Allemand : Sports marketing 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
      
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
      
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
      
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    
    

    
    

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : Sports marketing 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : Sports marketing 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de néerlandais, intégré au choix Sports Marketing, prépare les étudiants à communiquer efficacement dans un contexte professionnel lié au sport.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • S’exprimer couramment et comprendre leurs interlocuteurs en néerlandais dans un cadre professionnel.
    • Utiliser un vocabulaire précis et technique propre au marketing du sport.
    • Présenter, expliquer et défendre en néerlandais un projet lié au sport et à sa promotion.
    • Développer des compétences professionnelles clés, telles que :
    • réaliser une présentation professionnelle,
    • défendre une candidature lors d’un entretien,
    • organiser un événement avec des acteurs néerlandophones,
    • comprendre et analyser la presse flamande.

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle, notamment:
    

    LANGUES
    

    • Développement du personal branding en vue de la rédaction d'un CV en néerlandais;
    • Simulation d'un entretien d'embauche sur base d'offres d'emploi réelles;
    • Présentation orale en néerlandais dans un cadre professionnel;
    • Rédaction de supports professionnels de présentation en néerlandais;
    • Défense orale en néerlandais dans un cadre professionnel;
    • Ecoute et compréhension d'informations en néerlandais liées aux acteurs du marché du sport;
    • Découverte et intégration d’éléments de culture sportive flamande.

    INTEGRATION LANGUES
    

    • Présentation du projet d'option en néerlandais de façon professionnelle
      

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

• Digital Communication & media strategies 20
  • Anglais : Digital Communication & media strategies 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B2+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur l'expression orale.

    Contenu

    Le cours aborde des situations fréquemment rencontrées dans la vie professionnelle, notamment::

    • poser sa candidature en anglais pour un emploi ou un stage: CV, lettre de motivation, interview d'embauche;
    • gérer une conversation téléphonique en anglais de façon professionnelle;
    • faire une présentation orale en anglais dans un cadre professionnel;
    • rédiger un rapport en anglais.

    Le cours aborde également des sujets spécifiques à l'option, comme le rapport entre la psychologie et la publicité, la conception d'un logo, le storytelling, la publicité subliminale.

    En outre, certaines présentations orales réalisées en anglais dans le cadre des cours à choix "integrated marketing communications" font l'objet d'une évaluation spécifique par les professeurs d'anglais. 

  • Digital Communication & media strategies 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.3. Structurer et mettre en œuvre des actions de communication
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Ce cours plonge les étudiants dans l’univers de la communication digitale et intégrée, en les mettant dans la peau d’une agence de communication.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Comprendre le fonctionnement d’une agence ou d’un département de communication.
    • Élaborer un plan de communication complet, offline et online, en intégrant :
    • la planification stratégique et la recherche d’insights consommateurs,
    • la création de concepts originaux et de briefs créatifs,
    • la planification média et le choix des outils on et offline,
    • la budgétisation, le pré-test et la mesure de l’efficacité d’une campagne.
    • Maîtriser les principaux outils de communication (activation de marque, relations publiques, media planning, digital, branding, marketing direct, etc.).
    • Communiquer et présenter en anglais des projets de manière claire, professionnelle et impactante.

    Contenu

    Communication Planning :

    • Objectifs de Communication
    • Planning Stratégique
    • Consumer insights et expérience client
    • Brief créatif
    • Brainstorming et processus créatif
    • Idées créatives

     Mix Communication (outils online & offline). Comment :

    • Atteindre le client au bon moment et au bon endroit avec une stratégie de planification média
    • Améliorer l'expérience client grâce à l'activation de marque 
    • Renforcer la relation client et créer un contact direct grâce aux outils de marketing digitaux/directs
    • Marketing Relationnel et Politique de fidélisation
    • Renforcer l'expérience digitale des consommateurs à l'aide de nouveaux outils d'IA
    • Apprendre à créer un podcast

    Formations diverses aux outils de communication

    • Coaching sur les techniques de présentation
    • Formations outils graphiques : Canva
    • Formation video : Resolve
    • Formation Google Ads

    Media 

    • Media planning & media mix
      
    • Analyser l'impact media
      
    • Optimisation de la publicité

    REALISATION DE CAMPAGNES DE COMMUNICATION POUR DES CLIENTS DIVERS  

    Activités extérieures
    

    • Echange avec Ecole de Communication ISCOM à Paris
      
    • Visite de la RTBF
      
    • Digital First
    • Présentations des campagnes réalisées à l'agence partenaire pour les finalistes

    
    

  • Allemand : Digital Communication & Media Strategies 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : Digital Communication & Media Strategies 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : Digital Communication & Media Strategies 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de néerlandais, intégré à l’option Digital Communication & Media Strategies, prépare les étudiants à utiliser la langue dans un cadre professionnel exigeant.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • S’exprimer couramment et comprendre leur interlocuteur dans un contexte professionnel.
    • Expliquer et défendre en néerlandais un projet lié à la communication marketing intégrée.
    • Maîtriser des compétences professionnelles clés en néerlandais, telles que :
    • réaliser une présentation orale,
    • mener des conversations liées à des situations professionnelles,
    • rédiger un rapport écrit.

    Contenu

    Le cours aborde des situations fréquemment rencontrées dans la vie professionnelle, notamment::

    • poser sa candidature en néerlandais pour un emploi ou un stage.
    • gérer des conversations en néerlandais liées à des situations professionnelles
    • présentations orales de travaux et d'activités intégrées liés à l'option "integrated marketing communications"
    • participer à une réunion dans un cadre professionnel;
    • rédiger des textes professionnels en néerlandais

     

• Entrepreneuriat et innovation 20
  • Anglais : Entrepreneuriat et innovation 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’anglais, intégré à l’option Entrepreneuriat et Innovation, prépare les étudiants à communiquer avec aisance dans un contexte professionnel et entrepreneurial international.

    À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

    • S’exprimer couramment et comprendre leur interlocuteur dans un environnement professionnel.
    • Présenter et défendre en anglais leur projet de start-up.
    • Développer des compétences professionnelles clés en anglais, telles que :
    • réaliser une présentation percutante,
    • mener des conversations dans des situations professionnelles,
    • rédiger des documents écrits liés au monde des affaires.

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle, notamment:

    • Appels téléphoniques professionnels / prise de rendez-vous par téléphone
    • Rédiger un e-mail ou un rapport en anglais
    • Présentation d'une start-up en anglais de façon professionnelle 
    • Présentations orales de travaux et d'activités intégrées de façon professionnelle

    
    

  • Entrepreneuriat et innovation 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.5. Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financière
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    L'objectif final est développer l'esprit entrepreneurial de nos étudiants en faisant d'eux des citoyens capables de s'adapter dans un futur en perpétuelle mutation.
    
    Pour y parvenir, l'équipe pédagogiques:

    • Sensibilise les étudiants à l’esprit d’entreprise en développant leur capacité à identifier et exploiter des idées et opportunités dans divers contextes.
    • Amène les étudiants à comprendre et mobiliser efficacement les ressources nécessaires (financières, humaines, matérielles, immatérielles) pour mener à bien un projet entrepreneurial.
    • Développe chez les étudiants des compétences d’action, notamment la planification, la gestion de projet, l’adaptation et la collaboration, pour transformer des idées en initiatives concrètes et durables.
    • Encourage l’initiative personnelle et collective, la prise de décision éclairée, et la gestion des risques dans un cadre entrepreneurial.
    • Promeut une attitude proactive et responsable, en intégrant des valeurs sociales, culturelles, ou environnementales dans l’entrepreneuriat.

    
    

    Contenu

    1. Préparer le projet dans son environnement légal
    2. Amorcer l’entreprise et tester l'idée sur le marché
    3. Créer l’entreprise en respectant les prescrits légaux
    4. Gérer ses ressources humaines
    5. Estimer le chiffre d’affaires potentiel
    6. Élaborer une stratégie et une tactique marketing
    7. Présenter son projet lors d’un événement
    8. Evaluer les coûts liés à la mise en place de la stratégie et tactique
       marketing y compris les assurances 
    9. Présenter le projet et le plan financier
    10. Analyser les ratios financiers

  • Allemand : Entrepreneuriat et innovation 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
      
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
      
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
      
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    
    

    
    

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : Entrepreneuriat et innovation 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : Entrepreneuriat et innovation 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de néerlandais, intégré au cours à choix Entrepreneuriat et Innovation, met l’accent sur la communication professionnelle dans le cadre de la création et du développement d’une entreprise.

    À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

    • S’exprimer couramment et comprendre leur interlocuteur dans un contexte professionnel.
    • Expliquer et défendre en néerlandais leur projet de start-up.
    • Maîtriser des compétences professionnelles clés en néerlandais, telles que :
    • réaliser une présentation professionnelle,
    • mener des conversations liées à des situations d’affaires,
    • rédiger un rapport écrit.

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle, notamment:

    • Des conversations liées à des situations professionnelles
    • Des présentations en néerlandais dans un cadre professionnel 
    • Rédiger des textes professionnels en néerlandais
    • Présentation de leur start-up en néerlandais de façon professionnelle 
    • Présentations orales de travaux et d'activités intégrées liés à leur start-up

    
    

• (e-) Retail Management 20
  • Anglais : (e-)Retail Management 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’anglais, intégré à l’option (e-)Retail Management, prépare les étudiants à communiquer avec aisance dans un contexte professionnel.

    À la fin du cours, les étudiants seront capables de :
    

    • S’exprimer couramment et comprendre leur interlocuteur dans un environnement professionnel.
      
    • Présenter et défendre en anglais leur projet.
      
    • Développer des compétences professionnelles clés en anglais, telles que :
      
    • réaliser une présentation percutante,
      
    • mener des conversations dans des situations professionnelles,
      
    • rédiger des documents écrits liés au monde des affaires.

    
    

    
    

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle, notamment:

    - Faire une présentation orale en anglais dans un cadre professionnel 
    

    - Rédiger un e-mail ou un rapport en anglais

    - Présenter un travail de groupe de façon professionnelle en anglais

    - Prendre part à des réunions et/ou séances de coaching en anglais

    - Passer un entretien d'embauche

  • (e-)Retail Management 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.4. Réaliser les différentes opérations d'aménagement du lieu de vente et de présentation des produits
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    À l’issue de ce cours, l’étudiant est en mesure de comprendre le fonctionnement global d’un point de vente et les mécanismes décisionnels qui y sont liés (aspects commerciaux, financiers, logistiques et humains). Il est également capable d’identifier les leviers d’action permettant de contribuer efficacement à la gestion et à la performance d’un magasin, tant en contexte physique que digital. Cette formation intègre également des enseignements en néerlandais et en anglais, afin de permettre à l’étudiant de développer les compétences linguistiques nécessaires à un environnement professionnel multilingue.

    Contenu

    Les cours sont articulés autour des axes suivants:
    

    1) Axe commercial :

    • Stratégie retail
    • Identification des consommateurs
    • Marketing mix

    2. Axe financier

    • indicateurs, indices, ratios financiers
      
    • analyse du compte d’exploitation et suivi des écarts
      
    • gestion de budgets et retour sur investissement
      

    3. Axe logistique et supply chain:

    • importance stratégique de la supply chain, modèles de supply chain
    • category management, achats
    • principes de gestion des entrepôts, gestion des stocks, délais de livraison

    4. Axe Ressources Humaines:
    

    • gestion du personnel
      

    5. eRetail 

  • Allemand : (e-)Retail Management 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
      
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
      
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
      
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    
    

    
    

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : (e-)Retail Management 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : (e-)Retail Management 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de néerlandais, intégré au cours à choix (e-)Retail Management, met l’accent sur la communication professionnelle.

    À la fin du cours, les étudiants seront capables de :
    

    • S’exprimer couramment et comprendre leur interlocuteur dans un contexte professionnel.
      
    • Expliquer et défendre en néerlandais leur projet.
    • Maîtriser des compétences professionnelles clés en néerlandais, telles que :
    • réaliser une présentation professionnelle,
    • mener des conversations liées à des situations d’affaires,
      
    • rédiger un rapport écrit.

    
    

    
    

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle, notamment:

    - Faire une présentation orale en néerlandais dans un cadre professionnel 
    

    - Rédiger un e-mail ou un rapport en néerlandais

    - Présenter un travail de groupe de façon professionnelle en néerlandais

    - Prendre part à des réunions et/ou séances de coaching en néerlandais

    - Passer un entretien d'embauche en néerlandais

• International Business Development 20
  • Anglais : International Business Development 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    L'objectif est d'amener l'étudiant à communiquer de manière professionnelle dans le contexte d'un développement international de l'entreprise qu'il représente, à travers de nombreuses situations concrètes et spécifiques à son projet.

    Contenu

    L'activité d'apprentissage est composée d’activités intégrées autour d’un projet pratique de développement de business international pour une entreprise wallonne partenaire et autour du métier de développeur de business à l’international, le tout dans la langue cible (anglais). Parmi ces activités, les étudiants étudieront, dans la langue cible, les thèmes suivants : 

    • Parler de leur profil professionnel : postuler pour une mission professionnelle, planifier une interview, effectuer des recherches sur l’entreprise visée, et participer à un entretien d’embauche,
    • Représenter une entreprise et parler de celle-ci dans une optique de vente, 
    • Négocier avec des partenaires internationaux, 
    • Communiquer de manière éloquente et efficace à travers différents moyens (appels téléphoniques, courriels, messages LinkedIn, annonces sur les réseaux sociaux, visioconférences), 
    • Effectuer des comptes-rendus de déplacements, d’interactions et de missions professionnels, 
    • Discuter de la durabilité dans le cadre de leur mission, 
    • Aborder les forces et faiblesses de différents aspects de leur mission, 
    • Se rendre compte des différences culturelles entre leur pays d’origine et le pays dans lequel ils effectueront leur mission, 
    • Rédiger un portfolio qui reprend l’intégralité de ces aspects au format digital.
  • International Business Development 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales
      • C3.5. Intégrer les mécanismes comptables et de gestion financière
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Le cours International Business Development prépare les étudiants à accompagner les entreprises dans leur expansion internationale.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Diagnostiquer une entreprise à l’export : analyser son business model, sa gestion financière et sa chaîne de valeur.
    • Étudier un marché étranger et en comprendre les opportunités et contraintes.
    • Intégrer la dimension durable dans les pratiques du commerce international.
    • Formuler des recommandations adaptées à une entreprise partenaire.
    • Présenter et défendre un projet concret de développement international.

    Contenu

    L'activité d'apprentissage (ACTA) est composée d'activités intégrées autour d'un projet pratique de développement de business international pour une entreprise wallonne partenaire avec le soutien du programme Explort de l'AWEx.

  • Allemand : International Business Development 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
      
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
      
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
      
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    
    

    
    

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : International Business Development 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : International Business Development 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours de néerlandais amène l'étudiant à une communication professionnelle dans un contexte de business international. L'objectif est de développer les cinq compétences linguistiques avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    L'activité d'apprentissage est composée d’activités autour du métier de développeur de business à l’international, le tout dans la langue cible (néerlandais). Parmi ces activités, les étudiants étudieront, dans la langue cible, les thèmes suivants : 

    • Parler de leur profil professionnel : postuler pour une mission professionnelle, planifier une interview, effectuer des recherches sur l’entreprise visée, et participer à un entretien d’embauche,
    • Discuter de sujets liés au business international,
    • Réaliser des coachings de groupe,
    • Présenter l'entreprise que les étudiants représentent dans leur projet,
    • Visiter une infrastructure logistique située en Flandres,
    • Se rendre compte des différences culturelles dans le contexte du business international,
    • Enrichir son vocabulaire technique lié au projet.

• Sales Management 20
  • Anglais : Sales Management 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de vente dispensé en anglais aide les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible afin d'être performant sur le marché du travail.  Toutes les activités réalisées en classe sont liées à des situations réelles pour garantir une préparation concrète et pertinente.

    Contenu

    Différents thèmes sont abordés : le profil professionnel du vendeur idéal, les appels téléphoniques (prospection et prise de RV), le pitch commercial,  la négociation, la rédaction du CV et les entretiens d'embauche.  

    Des activités orales liées au Sales Trophy sont également organisées.

  • Sales Management 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.5. Identifier et actualiser les indicateurs pertinents de suivi des marchés
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.6. Planifier le travail des équipes commerciales

    Objectifs

    L'option Sales Management propose une immersion pratique dans le métier commercial, combinant compétences techniques, relationnelles et linguistiques. Les étudiants développent des outils de prospection, perfectionnent leurs techniques de vente, et maîtrisent les KPI's commerciaux. A travers le projet Sales Trophy, les étudiants mettent en pratique leur savoir-faire sur le terrain, en collaboration avec une entreprise réelle.

    Contenu

    Ce cours vous prépare à devenir un·e commercial·e performant·e grâce à trois axes techniques complémentaires :

    • Prospection et outils de vente : vous apprenez à identifier des prospects et à les contacter efficacement via le téléphone, l’e-mail, les réseaux sociaux ou lors de salons.
    • Techniques de vente : vous maîtrisez les étapes clés de l’entretien commercial, de la découverte des besoins à la conclusion.
    • Suivi de la performance : vous analysez l’efficacité des actions commerciales et gérez un portefeuille clients avec méthode.

    Un apprentissage concret, directement connecté aux réalités du terrain.

  • Allemand : Sales Management 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
      
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
      
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
      
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    
    

    
    

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : Sales Management 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : Sales Management 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de vente dispensé en néerlandais aide les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, afin de réussir dans des contextes commerciaux et sur le marché du travail. Toutes les activités en classe sont directement liées à des situations réelles, pour garantir une préparation concrète et pertinente.

    Contenu

    Différents thèmes sont abordés : le profil professionnel du vendeur idéal, les appels téléphoniques (prospection et prise de RV), le pitch commercial,  la négociation, la rédaction du CV et les entretiens d'embauche.  

    Des activités orales liées au Sales Trophy sont également organisées et/ou toute autre activité en lien avec la réalité du monde professionnel.

• Droit, déontologie et intégration professionnelle 5
  • Droit 2

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.4. Respecter les prescriptions légales nationales et internationales

    Objectifs:

    Cette activité d'apprentissage a pour objectif de faire découvrir les éléments de droit social pertinents pour leur futur professionnel avec un regard critique. 

    Contenu

    1. Introduction au droit social
    2. Les droits et obligations liés au contrat de travail
    3. La suspension du contrat de travail
    4. La rupture du contrat de travail
    Des contenus liés à l'actualité politico-légale et/ou économique peuvent s'ajouter à chacune des parties.
  • Déontologie et intégration professionnelle 3

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale

    Les objectifs
    
    À la fin de ce cours, les étudiants seront capables de :

    • Comprendre les grands enjeux éthiques du monde économique actuel et futur.
    • Se positionner de manière responsable dans leur futur environnement professionnel en marketing.
    • Développer une meilleure connaissance de soi grâce à l’ennéagramme, un outil de développement personnel qui met en lumière les forces et les modes relationnels.

    Contenu

    Principes et aspects de l’éthique des entreprises et de la déontologie du marketing.

    RSE, développement durable et économie de la transition.

    Réflexion sur le sens donné au travail et à ses nouveaux modes d'organisation liés à l'intelligence artificielle et au partage des données numériques. 

    Enjeux et éthique de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le business.

    Connaissance de soi à des fins de positionnement professionnel.

• Marketing des Arts et de la Culture 20
  • Anglais : Marketing des Arts et de la Culture 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’anglais, intégré au cours à choix Marketing des arts et de la culture, met l’accent sur la communication professionnelle dans un contexte créatif et international.

    À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

    • S’exprimer en anglais et comprendre leur interlocuteur dans un cadre professionnel lié au marketing culturel et artistique.
    • Présenter, expliquer et défendre en anglais un projet dans ce domaine spécifique.
    • Développer des compétences professionnelles clés en anglais, telles que :
    • réaliser une présentation orale,
    • pitcher un projet,
    • défendre sa candidature lors d’un entretien d’embauche.

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle et propose des activités intégrées, notamment : 

    • Faire des présentations orales, négociations et simulations de situations professionnelles en anglais dans un cadre professionnel
    • Pouvoir communiquer en anglais avec des professionnels du monde des arts et de la culture
    • Développer un personal branding pour réaliser un CV/profil Linkedin et passer un entretien d'embauche en anglais
    • Pouvoir parler avec aisance en anglais d'un projet dans le secteur des arts et de la culture au niveau de la problématique, de l'entreprise, de la concurrence, du marché..., ainsi que pitcher et formuler des recommandations concrètes
    • Faire des recherches et analyses en anglais sur le secteur des arts et de la culture

    6 piliers du secteur des arts et de la culture sont abordés au niveau des activités intégrées, en lien avec les cours de marketing : cinéma et audio-visuel, industrie musicale, art contemporain, arts de la scène, manga/BD/édition, jeux vidéo.

  • Marketing des arts et de la culture 12

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
      • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
      • C1.3. Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
      • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
    • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
      • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
      • C3.6. Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
    • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
      • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
      • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
      • C4.4. Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
      • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
    • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
      • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing
      • C5.7. Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département

    Ce cours met les étudiants en situation réelle à travers un projet concret dans le secteur culturel.

    À la fin du cours, ils seront capables de :

    • Comprendre la problématique d’une organisation culturelle, analyser son environnement et ses enjeux spécifiques.
    • Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action, en mobilisant les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires.
    • Intégrer les aspects juridiques, financiers et liés aux assurances dans la gestion d’un projet culturel.
    • Prendre en compte les contraintes humaines, logistiques et politiques propres au secteur.
    • Formuler des recommandations stratégiques et tactiques adaptées.
    • Présenter et défendre clairement un projet devant un public.

    Contenu

    6 piliers sont abordés : cinéma et audio-visuel, industrie musicale, l’art contemporain, les arts de la scène, manga, BD, édition et le secteur des jeux vidéo.
    

    • Le microcosme des 6 secteurs : La chaîne de valeur, les acteurs, les stakeholders et les enjeux
    • Comprendre l’expérience culturelle et les attentes de publics divers
    • L’axe financier : ressources, dépenses et business plan
    • L’axe juridique
    • L’axe management des ressources humaines & des ressources matérielles
    • L’axe marketing : élaboration d’une stratégie pour se faire rencontrer le produit culturel et les différents publics
    • L’axe communication : les moyens de communication spécifiques et les réseaux sociaux
    • L’intégration des nouvelles technologies

  • Allemand : Marketing des Arts et de la Culture 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours d’allemand de 3e année vise à amener les étudiants au niveau B1+ du CECR et à renforcer leurs compétences linguistiques dans un contexte quotidien et professionnel.
    

    À la fin du cours, ils seront capables de :
    

    • Développer les cinq compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, interaction).
      
    • Homogénéiser leurs acquis de base en vocabulaire et en grammaire.
      
    • Enrichir leurs connaissances linguistiques avec du vocabulaire complémentaire de la vie courante et du vocabulaire économique.
      
    • Approfondir leur culture générale, en intégrant des aspects culturels liés à l’apprentissage de la langue.

    
    

    
    

    Contenu

    Ces objectifs seront atteints en partant d’une réflexion centrale qui sera le thème général en 3ème : « Universität & Studium : eine Kontinuität ? – Das Wohlbefinden im Unternehmen » (voir Syllabus)
    
    Au niveau lexical : Vocabulaire et expressions relatives aux thèmes suivants :
    
    - Ch 1, L’Allemagne et Le Monde
    (aspects historiques, économiques, culturels…)
    - Ch 2, l’Entreprise d’aujourd’hui
    (cogestion, produits Made in Germany…)
    - Ch 3, Entreprise & Psychologie industrielle
    (les collègues, salaires, carrières…)
    - Ch 4, Postuler aujourd’hui dans ce contexte
    (CV, Lettre de motivation et entretien…)
    
    Au niveau des fonctions langagières et lexicales :
    Champs thématiques abordés : solliciter, se présenter, au téléphone, en voyage d’affaires, au bureau, aux expositions (activités sur les 5 aptitudes). Aspects développés tout au long du quadrimestre : culture d'entreprise et culture du monde germanophone.
    Au niveau du code :
    Révision de la grammaire de base et vocabulaire technique et commercial.
    

  • Espagnol : Marketing des Arts et de la Culture 4

    Objectifs

    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Le cours d'espagnol prépare les étudiants à communiquer avec assurance et professionnalisme dans la langue cible, dans un contexte international. L'objectif est de développer les cinq compétences conformément au niveau B1+ du Cadre européen commun de référence, avec une focalisation particulière sur la compréhension et l'expression orales.

    Contenu

    Au niveau lexical:
    

    L'emploi (candidature, recherche d'emploi...); l'actualité (donner son opinion, débattre...); la communication interculturelle (gestion de la parole, atténuateurs, interculturalité...); l'économie, le tourisme, le monde du travail, le marketing, le cinéma et la vidéoconférence.
    

    Au niveau grammatical:
    

    Révision et approfondissement des temps du passé, du futur, du subjonctif présent, des expressions temporelles, de l'utilisation de ser/estar, por/para. La phrase conditionnelle et l'impératif.
    

    Au niveau des fonctions langagières:
    

    Pouvoir se vendre lors d'un entretien d'embauche, faire une présentation professionnelle en utilisant la terminologie et les supports adéquats, donner son avis de façon nuancée et en tenant compte du contexte culturel, interagir en s'adaptant au contexte.

  • Néerlandais : Marketing des Arts et de la Culture 4

    Objectifs

    • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
      • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
      • C2.1. Négocier avec les différents acteurs
      • C2.3. Orienter la communication en fonction des publics cibles
      • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

    Ce cours de néerlandais, intégré au cours à choix Marketing des arts et de la culture, prépare les étudiants à communiquer de manière professionnelle dans un environnement créatif et culturel.

    À la fin du cours, les étudiants seront capables de :

    • S’exprimer en néerlandais et comprendre leur interlocuteur dans un contexte lié au marketing des arts et de la culture.
    • Présenter, expliquer et défendre en néerlandais un projet dans ce domaine spécifique.
    • Maîtriser des compétences professionnelles clés en néerlandais, telles que :
    • réaliser une présentation orale,
    • pitcher un projet,
    • défendre leur candidature lors d’un entretien d’embauche.

    Contenu

    Le cours aborde des situations rencontrées dans la vie professionnelle et propose des activités intégrées, notamment : 

    • Faire des présentations orales et simulations de situations professionnelles en néerlandais dans un cadre professionnel
    • Pouvoir communiquer en néerlandais avec des professionnels du monde des arts et de la culture
    • Passer un entretien d'embauche en néerlandais
    • Pouvoir parler avec aisance en néerlandais d'un projet dans le secteur des arts et de la culture au niveau de la problématique, de l'entreprise, de la concurrence, du marché..., ainsi que pitcher et formuler des recommandations concrètes
    • Faire des recherches et analyses en néerlandais sur le secteur des arts et de la culture

    6 piliers du secteur des arts et de la culture sont abordés au niveau des activités intégrées, en lien avec les cours de marketing : cinéma et audio-visuel, industrie musicale, art contemporain, arts de la scène, manga/BD/édition, jeux vidéo.

Quadri 1+2

• Stage 14

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.1. Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.6. Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.4. Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
    • C2.5. Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme

  L’Unité d’Enseignement MK304 "Stage" s’inscrit dans un partenariat tripartite entre l’étudiant·e, l’entreprise d’accueil et l’EPHEC. Elle vise à favoriser l’insertion professionnelle de l’étudiant·e en lui permettant de mettre en pratique et de développer ses compétences :
  

  • Professionnelles (hard skills) : réalisation de missions en lien avec sa formation, maîtrise des langues, savoir-faire technique, utilisation d’outils numériques et de communication.
    
  • Comportementales (soft skills) : autonomie, proactivité, travail en équipe, communication, responsabilisation.
    

  Ce stage constitue également une opportunité pour l’étudiant·e d’adopter une posture réflexive, critique et responsable vis-à-vis de son expérience en entreprise et de sa future pratique professionnelle.

  
  

  Contenu

  La fonction et les tâches confiées à l'étudiant.e stagiaire sont très variées selon :
  

  
  

  
  

  
  

  • les offres des entreprises belges ou étrangères (industrielles, commerciales ou de services, du secteur marchand ou non marchand)
  • le profil de l’étudiant.e candidat.e stagiaire retenu.e suite à un entretien de sélection effectué par l’entreprise elle-même.
    

  Ses tâches sont définies pour être effectuées sur une période de 15 semaines à raison de 4 jours par semaine, majoritairement en présentiel, au sein de l'entreprise partenaire. Elles doivent avoir un lien avec les matières techniques dispensées durant la formation.
  

  Le travail de fin d'études (TFE) de l'étudiant.e peut présenter un lien avec l'entreprise partenaire de stage ou avec son secteur d'activités (lien au sens large). Dans ce cas, les tâches de stagiaire doivent être clairement distinctes de l'analyse réalisée dans le cadre de son TFE.

  
  

• TFE 16

  Objectifs

  • C1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
    • C1.2. Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
    • C1.4. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
    • C1.5. Proposer des solutions innovantes dans le développement des projets marketing et les accompagner
  • C2. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel
    • C2.2. Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
  • C3. Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
    • C3.1. Exploiter les sources d'informations pertinentes et mener des recherches prospectives
    • C3.2. Conduire et gérer des études de marché
    • C3.3. Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
  • C4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
    • C4.1. Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
    • C4.3. Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
    • C4.6. Évaluer la rentabilité de plans d'actions marketing
  • C5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
    • C5.2. Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration du plan marketing

  Le TFE a principalement pour objet de permettre aux étudiants de prouver leur capacité d’insertion socio-professionnelle par une réalisation autonome et personnelle apportant des solutions concrètes à une problématique d’entreprise et permettant l’intégration des compétences acquises au cours des trois années de bachelier.

  Contenu

  Rappels de ce qui a été vu durant le cursus : 

  - Problématique marketing

  - Tableau méthodologique

  - Analyse interne et externe via des données documentaires (DESK) et récoltées sur le terrain (FIELD)

  - Recommandations budgétisées

  - Recul critique

  - Conseils pour le rapport écrit et les présentation et défense orales